Mon entreprise dispose d'un Siège Social (où je travaille) situé à Feytiat en Haute-Vienne (87) et 10 usines de production réparties sur la France ...

Pour interconnecter informatiquement tout ce joyeux petit monde, nous utilisions jusqu'à présent la technologie Fédélan de Cegetel qui fonctionne en technologie IP/MPLS nous permettant de constituer tout un réseau VPN totalement indépendant d'Internet, tout en y ayant accès mais dont le contrôle et la gestion est à ma charge et passe obligatoirement par nos serveurs du Siège Social, idem pour la messagerie.
Tout ce réseau nous permet de s'échanger rapidement les plans de fabrication de charpentes, la messagerie, et l'accès à différentes autres données.
Il nous permet également de connecter les commerciaux qui travaillent depuis chez eux depuis de simples lignes RTC/RNIS/ADSL ainsi que les commerciaux et le Comité Directeur qui se déplace souvent avec des cartes GPRS de type VMCC de chez SFR (filiale de Cegetel)
Tout cela nous donne un joli réseau de 140/150 postes avec des interconnexions de tout type (RTC / RNIS / ADSL / TbDSL / SDLS et ... LS. Ces dernières étant utilisées aux endroits ou la technologie ADSL ne peut parvenir ...
Tout ça ... c'est bien beau sur le papier ... mais c'est parfois très cahotique en fonctionnement, car Cegetel ne dégroupe que les grandes villes ... et bien sur toutes les usines et tous les commerciaux sont basés en campagne et Cegetel est donc obligé de sous-traiter certaines fonctionalités à France Telecom. Et lorque tout ça tombe en panne, on nous promet 4 heures maximum de remise en route ... sans compter l'intervention de FT ... Ce qui nous porte parfois à 1, 2 jours, voire plus. Nous obligeant donc à ressortir les fax ... Et des plans de charpente par fax ... c'est pas la joie !!

Ce contrat avec Cegetel arriavnt à terme au mois d'Avril et à cause des nombreux déboires que nous avons eu, du style pannes de réseau, déménagements non-effectués en temps et heure, gestion administrative très lourde et complexe (au niveau paperasse ... pas informatique ;-) ), nous avons décidé début Novembre de nous renseigner auprès d'autres opérateurs télécoms ...

Nous avons rapidement oublié France Telecom, qui est largement aussi lourd, plus cher et ne nous offrant pas les services voulus et nous sommes tournées vers N9euf Telecom ...

Lorqu'ils sont venus en pré-visite, nous avons parlé de toute cette configuration ... l'ITC nous regardait avec des yeux ébahis, surtout par le nombre de chiffres en Euros qui défilaient devant ses yeux ...
Ce dernier nous promet donc de nous faire une offre, reviens me voir deux fois pour bien finaliser le projet, etc ...

Pendant ce temps, le commercial de Cegetel vient nous rendre sa petite visite tri-annuelle (et oui ... juste pour le renouvellement du contrat :-( , il doit hiberner et se réveiller tous les 3 ans celui-là !!), pensant repartir avec la paperasserie signée sous le bras ;-)

Son visage s'est décomposé quand nous lui avons annoncé qu'il était en concurrence très sérieuse avec N9euf Telecom ! Les bras lui en sont tombés ... Hé hé , j'ai encore son regard triste de chien battu en mémoire ...

Il faut dire que les sommes en jeu sont énormes ... au minimum 80.000 € H.T. par an, sans compter que nous venons de racheter un concurrent qui lui dispose de 3 usines et qu'il faudra également connecter, ce qui fera passer la facture à plus de 100.000 euros H.T. annuels ...

Depuis ce jour-là (début janvier 2005), il ne se passe pas un seul jour sans que l'un ou l'autre ne me téléphone ! Un coup l'ITC, un coup le chef de projet, un coup le Directeur Commercial, un coup l'assistant de l'ITC ...
Soit pour un renseignement supplémentaire, soit pour m'annoncer qu'ils sont heureux de m'annoncer que sur certaines lignes j'aurais du 2 Mégas pour le prix du 512K, etc, etc ...
Et surtout, pour me poser la question qui tue : avez-vous eu la proposition financière de nos concurrents? Hé hé !! Le jeu du chat et de la souris ;-)

Bon, c'était marrant au début ... mais là ça commence à me gaver sérieusement !

Ils n'ont qu'à nous faire chacun une proposition définitive et me foutre la paix !!!

Alors messieurs, si vous me lisez, Cegetel :



ou N9euf Telecom ?



La balle est dans votre camp ;-)
J'attends vos propositions financières (sur le plan technique ... on est à peu près OK, malgré les différences entre les deux, mais cela n'impacte pas le service rendu ... et surtout voulu) !

A partir de là, j'analyserai le tout, rédigerai un avis purement technique et transmettrai votre propo financière au Comité de Direction qui statuera définitivement ...

Mais, s'il vous plait, lachez moi les baskets !!! Ce n'est pas moi qui prend la décision finale et qui signe le contrat ! J'ai simplement un rôle de conseil technique ... et cette parti-là est au point des deux côtés !!!